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Introduction

Vous avez installé notre logiciel, vous avez connecté votre nouveau lecteur, vous cliquez sur l'icône du programme et vous rencontrez des difficultés. Le lecteur n'est pas visible, ou encore le transfert des données ne se fait pas dans de bonnes conditions. Malheureusement, il se trouve que le bus SCSI est bien loin du "prêt à brancher". Il faut parfois beaucoup de patience pour arriver à le faire fonctionner et certains n'hésitent pas à parler de "magie noire" à son propos.
Vous pouvez également télécharger notre TestScsi (archive zippée, longueur 44 ko), un utilitaire destiné à explorer et tester le bus SCSI (version 32 bits, tournant sous Win95 et WinNT).
Pour vérifier la version des fichiers composant la couche Aspi, téléchargez notre Aspitest.
Par ailleurs, consultez également la FAQ ASPI, étant donné que de très nombreux problèmes sont à la fois matériels et logiciels.

Fonctionnement de la FAQ

Les rubriques composant la table des matières ci-dessous renvoient aux développements qui sont consacrés plus loin à chacune des questions. Il suffit donc de cliquer sur l'intitulé pour afficher la réponse. A l'inverse, il existe sous chaque réponse un lien renvoyant à la table des matières.
Par ailleurs, la Page des FAQ regroupe les points d'accès à toutes les FAQ de notre site.

Table des matières 1. Vérification des terminaisons 2. Vérification des câbles 3. Vérification d'un transfert 4. Contrôle des supports utilisés 5. Paramétrage de l'adaptateur

Vérification des terminaisons

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Le premier point à vérifier est celui des terminaisons. Vous devez avoir une terminaison à chaque extrémité du bus, et seulement à chacune des extrémités. Le bus SCSI est la chaîne totale des lecteurs équipant votre PC, et se compose donc de la chaîne interne et de la chaîne externe. Si vous avez rajouté un lecteur externe à un ordinateur qui n'en avait pas, vous devez inhiber la terminaison de la carte. Vérifiez notamment l'absence de terminaison à l'intérieur du boîtier de certains périphériques externes.
Par ailleurs, la qualité des terminaisons est très variable. Les terminaisons automatiques et commutables de certains boîtiers n'ont pas la meilleure réputation. Les terminaisons actives sont généralement mieux considérées que les terminaisons passives, mais cela ne doit pas être une raison pour vous précipiter acheter des terminaisons avec contacts plaqués or (cela existe), sauf si toutes les autres solutions ont échoué.

Vérification des câbles

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Après les terminaisons, la cause la plus fréquente des problèmes de fonctionnement est représentée par les câbles de raccordement externes. Vous devez utiliser des câbles blindés, aussi courts que possible. La longueur maximale du bus doit être de trois mètres.
Si le bus externe compte plusieurs périphériques, essayez d'isoler le problème en ne raccordant qu'un seul appareil. Testez dans ces conditions. Essayez ensuite de rajouter progressivement les autres. Eventuellement, identifiez la position des câbles (on observe de curieux phénomènes de câbles qui fonctionnent avec un périphérique et pas un autre, etc.) pour toujours les brancher à l'identique.
Certains utilisateurs proclament que les scanners devraient toujours être les derniers sur le bus SCSI. D'autres prétendent le contraire. Il faut tester (voir ci-dessous).

Vérification d'un transfert

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Il existe des configurations rétives où, malgré le soin apporté à la connexion et à la connectique, on observe un taux résiduel d'erreurs qui ne permet pas d'exploiter fiablement le matériel. Pour exclure ce risque d'erreurs, qui peut se manifester par des phénomènes de rayures dans les fichiers de numérisation, ou de "poussières" dans des images Tiff, par exemple, nous conseillons de procéder de la manière suivante :
Formatez un support DOS et copiez-y un gros fichier depuis le disque dur principal. Ensuite, recopiez-le sous un autre nom sur le disque dur. Ce fichier se trouve ainsi avoir fait un aller et retour sur le bus. Comparez ensuite le fichier d'origine avec le fichier recopié à l'aide de l'utilitaire FC, dont la ligne de commande est la suivante :
FC /B fichier1.xxx fichier2.xxx
Si vous avez la moindre erreur, les contrôles effectués jusqu'ici ne suffisent pas. Essayez d'autres câbles, des terminaisons actives. Tentez de changer de carte (cela a fonctionné sur l'une de nos machines).
Sur les supports amovibles tels que les SyQuest, il n'est pas utile de fonctionner au maximum des possibilités offertes par la norme SCSI. Sur une carte Adaptec (les autres adaptateurs doivent offrir des fonctions comparables), vous pouvez entrer dans le logiciel de paramétrage en frappant "CTRL Q" au démarrage de la machine. Dans le tableau qui est affiché, inhibez la négociation synchrone pour l'adresse du lecteur amovible et mettez à 5 M/s le débit maximal (au lieu de 10 généralement). Ces paramètres ont fréquemment été conseillés sur le forum Adaptec de Compuserve.

Contrôle des supports utilisés

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Etes-vous certain que les supports magnétiques que vous utilisez sont en bon état de fonctionnement ? Si vous avez une carte Adaptec, celle-ci est fournie avec un utilitaire appelé SCSIFMT pour le formatage de bas niveau et la vérification des supports.
Attention, il est inutile de brûler les étapes. Cette vérification de bas niveau suppose que vous ayez préalablement effectué les contrôles ci-dessus.

Paramétrage de l'adaptateur

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Avec des supports amovibles comme des cartouches SyQuest, Jaz, Zip ou même des Bernoulli, vous n'avez pas véritablement besoin de la largeur de bande passante offerte par les adaptateurs SCSI modernes.
Avec une carte Adaptec (les autres marques offrent des fonctions similaires), lancez le programme de paramétrage (tapez "CTRL Q" au démarrage de l'ordinateur). Dans la table, inhibez la négociation synchrone pour les lecteurs amovibles. De la même manière, vous pouvez abaisser le débit de données maximal de 10 à 5. Ces paramètres ont fréquemment été donnés sur le forum Adaptec de Compuserve.
A noter que ces développements revêtent désormais un caractère quelque peu historique, car les matériels et les logiciels ont fait de tels progrès que l'utilisateur moyen n'a plus à s'en soucier réellement pour des lecteurs ou autres périphériques modernes.

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